Общи условия

Последна актуализация: 29.09.2026

1. Приемане на условията

Чрез използването на софтуера Simplixo ("Услугата") Вие ("Клиентът") приемате да се съобразявате с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тези условия, моля, не използвайте Услугата.

Услугата се предоставя от „ХАЙ АПЛЪР“ ЕООД (HIGH APPLER LTD), ЕИК 208230304, ДДС номер BG208230304, гр. Шумен, България ("ние").

2. Описание на услугата

Simplixo е облачна POS система за заведения и магазини, която работи и офлайн. Предлага се в две издания: Simplixo за заведения (ресторанти, барове, кафенета и заведения за бързо хранене) и Simplixo за магазини (магазини и търговски обекти). Настоящите Общи условия се прилагат и за двете издания. Услугата включва:

  • POS система за продажби и приемане на поръчки
  • Модул за управление на инвентар и складови наличности
  • Модул за управление на персонал
  • Система за лоялност на клиенти
  • Бизнес анализи и отчети
  • Интеграция с фискални принтери
  • Облачна синхронизация на данни

3. Регистрация и акаунт

3.1. За да използвате Услугата, трябва да създадете акаунт, като предоставите валиден имейл адрес и парола.

3.2. Вие сте отговорни за поддържането на сигурността на вашия акаунт и парола.

3.3. Вие сте отговорни за всички дейности, които се извършват чрез вашия акаунт.

3.4. Трябва незабавно да ни уведомите за всяко неоторизирано използване на вашия акаунт.

4. Ценообразуване и плащане

4.1. Цената на Услугата е €1.50 (едно евро и петдесет евроцента) без ДДС на фискално устройство на ден, за дните, в които фискалното устройство е активно. Към цената се начислява ДДС по действащата ставка (към момента 20%).

4.2. Фискалното устройство се счита за активно за даден ден, ако през този ден е издало поне един фискален бон.

4.3. Таксуват се само фискалните устройства и само в активните им дни. Сервитьорски таблети, кухненски дисплеи (KDS), офис компютри и другите устройства, на които работи Simplixo, не се таксуват.

4.4. Плащанията се извършват на месечна база чрез банков превод или кредитна/дебитна карта.

4.5. При забавено плащане достъпът до Услугата може да бъде временно спрян.

4.6. Цените могат да бъдат променяни с 30-дневно предизвестие.

5. Безплатен тестов период

5.1. Нови клиенти получават 30-дневен безплатен тестов период.

5.2. По време на тестовия период имате достъп до всички функции на Услугата.

5.3. Не е необходима кредитна карта за стартиране на тестовия период.

5.4. След изтичане на тестовия период Услугата ще продължи да работи само ако добавите метод за плащане.

6. Прекратяване на услугата

6.1. Услугата се предоставя по едногодишен или сезонен договор. Можете да го прекратите предсрочно с едномесечно предизвестие, като таксуваме само дните, в които сте използвали Услугата до датата на прекратяване.

6.2. При прекратяване достъпът до Услугата ще бъде незабавно спрян.

6.3. Данните ви ще бъдат съхранени за период от 90 дни след прекратяване, след което ще бъдат изтрити.

6.4. Ние си запазваме правото да прекратим вашия достъп при нарушение на тези условия.

7. Права на интелектуална собственост

7.1. Всички права върху софтуера, дизайна и съдържанието на Simplixo принадлежат на „ХАЙ АПЛЪР“ ЕООД.

7.2. Вие получавате лиценз за използване на Услугата само по време на безплатния тестов период или срока на договора.

7.3. Забранено е копирането, модифицирането или реверс инженерството на софтуера.

8. Данни и поверителност

8.1. Вие запазвате всички права върху данните, които въвеждате в системата.

8.2. Ние използваме вашите данни само за предоставяне и подобряване на Услугата.

8.3. Повече информация за обработката на данни можете да намерите в нашата Политика за поверителност.

9. Гаранции и отговорност

9.1. Освен ако в т. 9.2 не е предвидено друго, Услугата се предоставя "както е", без гаранции за непрекъсната работа.

9.2. Целим месечна наличност на Услугата от 99.5%. При недостъпност на Услугата поради технически проблеми от наша страна имате право на компенсациите по т. 7.1 и т. 8 от Условията за възстановяване. Извън тези компенсации не носим отговорност за временни прекъсвания.

9.3. Нашата отговорност е ограничена до сумата, която сте ни платили през последните 12 месеца.

9.4. Ние не носим отговорност за косвени или случайни щети.

10. Приложимо право

Тези условия се регулират от законите на Република България. Всички спорове ще се решават от компетентните български съдилища.

11. Контакти

За въпроси относно тези условия, моля, свържете се с нас: